Shopeepay adalah sebuah alat pembayaran elektronik yang banyak diggunakan oleh orang-orang. saat ini belanja online bukan hal yang asing lagi. orang-orang lebih memilih untuk belanja online karena harganya lebih murah dan di shopee biasanya selalu mendapatkan gratis ongkir apabila belanja di atas 30 ribu. kemudahan belanja online merupakan sebuah opsi yang sangat efektif untuk mengurangi waktu berpergian apalagi bagi orang yang selalu sibuk.
Shopee saat ini menduduki peringkat nomor 1 e-commerce teramai di Indonesia. hal tersebut dikarenakan shopee banyak memberikan promo yang menyebabkan orang-orang tertarik untuk membeli produk murah tersebut, tapi diliat dari kemudahan itu semua terkadang kita juga pernah mengalami kendala yang ada di shopee. salah satunya yang akan kita bahas kali ini yaitu adalah gagal nya pembayaran maupun transfer.
Contohnya seperti tidak dapat melakukan pembayaran menggunakan shopeepay ketika cek out dengan tulisan silahkan coba kembali
Dalam kejadian lain ada juga yang tidak bisa transfer ke sesama pengguna shopeepay.
Dan pernah admin mengalami dimana tidak bisa membeli voucher deals 1 rupiah sehingga paymentnya masih tertunda sehingga voucher belum dapat diggunakan.
Lantas apakah penyebab dari itu semua?
Sebenarnya ada beberapa kemungkinan yang dapat menyebabkan hal semacam itu. untuk lebih jelasnya anda simak dibawah ini.
1. Sistem sedang perbaikan
Yang namanya sistem tentu tidak selalu berjalan dengan lancar. adakalanya butuh perbaikan dalam beberapa kali sehari. hal tersebut kemungkinan sistem shopee lagi error sehingga tidak dapat menyelesaikan pembayaran.
Untuk memastikan itu semua anda bisa liat informasi yang diberikan oleh shopee dibagian menu "info shopee" disitu biasanya apabila terjadi suatu info penting maka akan selalu dikabarkan agar costumer juga tidak panik.
2. Terjadi masalah pada akun anda
Biasanya apabila transaksi anda tidak dapat dilakukan atau terjadi error' notifikasi nya kemungkinan akun anda sedang bermasalah. akun bermasalah itu maksudnya shopee mendeteksi aktivitas yang tidak biasa.
Hal tersebut kemungkinan anda melakukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan shopee. Sebenarnya ada banyak s&k yang diberikan shopee untuk kita sebagai costumer tapi biasanya kita acuh saja tidak peduli. Beberapa pengalaman admin yang pernah terjadi ketika tidak bisa melakukan transfer atau transaksi diantaranya adalah.
A. Melakukan pembayaran dengan nominal yang sama secara berturut-turut
B. Melakukan transfer bulak balik dari satu akun ke akun yang lain apalagi dengan nominal yang sama.
C. Sering pindah-pindah akun dapat juga menyebabkan akun anda di blokir. usahakan anda tidak memasukan beberapa akun ke dalam 1 hp karena rawan terjadinya suspend atau banned.
3. Koneksi internet anda tidak stabil
Ada beberapa daerah yang suplay sinyal nya sangat rendah sehingga dapat menyebabkan koneksi internet menjadi lebih lambat dan tidak stabil. apabila anda ingin berbelanja di e-commerce seperti shopee maka dibutuhkan koneksi yang stabil. oleh karena itu kemungkinan penyebab pembayaran gagal karena koneksi yang sering putus-putus.
Jika memang selalu seperti itu ada baiknya anda gunakan jaringan WiFi yang lebih kencang. Dari beberapa kejadian di atas itulah penyebab mengapa ketika transfer saldo shopeepay menyebabkan error sehingga tidak dapat mengirim. Untuk dapat mengatasinya Anda bisa menghubungi support bantuan di shopee yaitu dengan cara menghubungi kontak shopee.
Beberapa cara untuk menghubungi shopee bisa anda lakukan dibawah ini.
1. Lewat email
Anda bisa menghubungi lewat email yang terdapat di help support shopee. pihak shopee akan membalas email pengaduan masalah anda dalam jangka waktu sekitar 1 sampai 3 hari. tergantung waktu jam kerja
2. Lewat chat live
Untuk dapat mengobrol langsung dengan cs shopee cara kedua anda bisa langsung saja menghubungi via live chat. untuk dapat terhubung dengan live chat anda harus membuka aplikasi shopee dan pilih menu akun saya lalu pilih live chat.
Jangan lupa masukan keluhan anda ke live chat tersebut agar cs bisa langsung memberitahu solusi untuk menyelesaikanya.
3. Kontak salah satu sosial media shopee
Tentunya setiap e-commerce pasti memiliki sosial media untuk mempromosikan produknya. cobalah anda kontak admin sosial media baik itu dari Facebook Twitter dan Instagram untuk memberikan keluhan yang dimiliki. dalam beberapa menit biasanya cs akan membalasnya.
Demikian solusi Penyebab saldo shopee tidak bisa transfer muncul terjadi kesalahan yang bisa saya jelaskan semoga bermanfaat.
Komentar
Posting Komentar