Depois do post anterior que explica o efeito Gollum, recebi vários comentários e-mail e conversas que me fizeram pensar que é necessário fazer qualquer comentário sobre a minha abordagem. Receber e ouvir esses comentários também me fez pensar sobre as razões porque as pessoas preferem compartilhar suas opiniões com "canais privados" em vez de publicá-las publicamente no campo de comentários do blog. Mas o que eu guardar isso para outra hora.
A primeira observação que eu quero fazer é avassaladora: a responsabilidade no sentido de que há Gollum que exerce a liderança em uma equipe, e não quem faz o papel de Gollum. E é que muitas pessoas com quem partilho a opinião depois de postar o post anterior centrou sua argumentação sobre a infelicidade de ter esse tipo de papel na sua equipa e as tintas carregadas contra eles. E se é verdade que estas pessoas decidir livremente sobre o seu comportamento e que parece não ter outro propósito além de intoxicar e tornar as coisas difíceis, que exerce a liderança é livre para decidir, o que lhes dá a influência dessas pessoas em seu próprio processo tomada de decisão.
Eu também foi questionado várias pessoas sobre o que fazer com Gollum. Ou se é possível fazer algo para mudar sua abordagem. Bem, obviamente, não há dois iguais Gollum. Nem os motivos que podem ter levado a pessoa a ter esse papel negativo é o mesmo. Então ... cada caso requer o seu processo de trabalho.
Mas acho que há algumas coisas que podem ajudar na maioria dos casos: a clareza sobre o que se espera das pessoas, a clareza sobre o que não é aceitável, correcção atempada de errado, quando é merecido reconhecimento positivo e respeito com qualquer outro membro da equipe. Em suma, o respeito ea procura.
Jim Collins em seu livro Good to Great diz que é mais positivo para uma equipa que não são pessoas que não têm de ser, do que ter o mais extraordinário. Aceitando-se que este é um princípio muito difícil de perceber, em muitos casos, por muitas razões, diz uma boa receita: a prevenção. E há muitos casos em que Gollum foi deixar a equipa para um processo de seleção imprudente ou tenha sido construída no cotidiano do equipamento.
Tecnicamente, a palavra que define o que eu faço profissionalmente é um consultor. Por isso, coloquei no meu cartão de visita, se houver, e do consultor. Embora existam muitas pessoas que me consideram um treinador. Bem, o que a palavra é que ele pode ser usado para rotular o meu trabalho, o que contribuiu está relacionado com o desenvolvimento das pessoas e organizações. As experiências e os meus interesses foram levando-me a especializar-se na liderança, desenvolvimento de gestão, na criação de equipas altamente competitivas e gestão de processos de transformação e mudança. 
Talvez o problema é duplo: Primeiro, a Gollum "nascidos ou criados? Se temos vindo a construir, pouco a pouco em nossas próprias decisões, nós temos um problema e temos de corrigir. Se você já entrou para a empresa ser, eu acho que todos nós podemos fazer é minimizar o seu impacto.
Além disso, como bem apontam, é necessário definir a influência que lhes é atribuído no processo decisório.
Em qualquer caso, parece que temos recursos suficientes para enfrentar a situação.
Estou convencido de que, se há recursos para lidar com tais situações. E em qualquer caso, nós fazemos está nas mãos de cada pessoa que tem a responsabilidade de liderar uma equpo é evitar a "criação de um Gollum". Que muito bem puxar para cima as suas férias!
Olá Virgili
Gollum, após a leitura, sem dúvida, muito interessante, e os comentários subsequentes, reflexão partilhada surge: É evidente que os indivíduos têm Gollum, mas também temos departamentos ou áreas de Gollum ", ou a empresa pode ter um tics componente ou Gollum?. Essas pessoas podem, na medida em que medeiam as posições chaves tais atitudes para comportamentos Gollum.
"Eu acho que pode ser o caso e, portanto, o processo de selecção e em particular o desenvolvimento subsequente das pessoas é fundamental para que Gollum não chegar a ser grande, grande, grande.
Saudações Virgili
Oi Pere, e muito obrigado pelo seu comentário. Para que nada levantar, a acrescentar. Absolutamente. E é fácil deduzir seu comentário sobre o efeito do exemplo (a exibição de comportamentos e decisões) de indivíduos ou departamentos onde eles assumem papéis-chave, tais Gollum. Até logo.
Acho que eu precisava ter lido antes,:) Mas, graças, as recomendações são de fácil, prático e eficaz, espero que mais uma vez que eu encontrei no meu computador Gollum lembro. BSTS.
Bem, eu estou feliz por ter sido útil. E eu espero que você será mais útil se você vai encontrar Gollum no seu computador. Um beijo.
Depois de ler tudo o que você tem escrito sobre o assunto e concordando com a abordagem, eu me pergunto se estamos todos um pouco de Gollum. A actual crise pode trazer a nossa parte Gollum. Dentro do nosso manual de instruções básicas, a nossa Bios é o instinto de sobrevivência e quando nos sentimos ameaçados vai dominar a razão para a tomada de decisão.
Olá Fabio. De fato, na obra de Tolkien, Gollum representa o conflito que se vive entre a adopção do bem ou do mal. E, portanto, é verdade que todos nós podemos decidir a Gollum. Eu também acredito que é verdade que em situações de crise ou de perigo para a percepção nosso instinto de sobrevivência é acionado. Mas, mesmo nessas situações, temos a liberdade de decidir como queremos agir. E desde que a liberdade pode ser ou não ser Gollum. Obviamente, numa situação de crise como o atual, que também é fácil viver uma crise de confiança na liderança de organizações ou equipes para as decisões que estão sendo tomadas, ou porque foram tomadas no passado recente, a combinação sobrevivência ea falta de confiança pode permitir que certas pessoas decidem tornar-se Gollum. No entanto, mesmo em um ambiente de crise, continua a ser da responsabilidade de quem prática a liderança no controle do que eu chamo de efeito Gollum. Obrigado pelo seu comentário e pela visita. Espero encontrá-lo mais vezes.
Virgilio Olá: Em primeiro lugar obrigado por sua generosidade em compartilhar seu conhecimento através de seu blog que eu tento seguir.
Acho muito interessante a síndrome Gollum, que, infelizmente, todos nós temos em nossas organizações. Acho que uma das características do Gollum é o seu encanto e, embora o personagem parece fraco e indefeso e, por vezes, repelente, é evidente que capta a nossa atenção e seduz-nos a conhecer as suas estratégias, claramente destinadas a alcançar os seus fins, infelizmente, ao contrário do da organização. Bem, agora que nós identificamos e conhecer o perigo para a nossa organização, um dos grandes problemas não resolvidos é que o líder que optou por reconhecer a influência perniciosa personagem Gollum na organização e tomar medidas drásticas antes de cair novamente estratagemas muitos que Gollum tem de atingir seu objetivo, antes de um desastre que possa pôr em perigo "as suas penas." Eu temo que nem o mago Merlin poderia nos dar uma poção para quebrar esse feitiço.
Saudações.
Oi Anne, obrigado pelo seu comentário e seu monitor. Eu realmente gostei do estilo de seu comentário, pois creio que o jogo "na épica e na caracterização do personagem. cegueira também compartilhar suas reflexões sobre o efeito pernicioso da defesa "vergonhoso" ou intencional com que a pessoa com responsabilidade de liderança para responder à existência de Gollum em um computador. Quando isso acontece, o dano que é gerado é mais considerável. Só quero fazer uma sombra ao seu comentário. E parece-me que é necessário para remover a frase "não há" solução de problemas ou dificuldades que possam surgir. Eu acho que deveríamos fazer um esforço para manter a rebelião que pode nos ajudar a encontrar soluções para muitos dos problemas que encontramos quando falamos de liderança, o equipamento ou as relações interpessoais no ambiente da organização. Eu gosto de acreditar que, parafraseando o seu comentário, todos nós podemos ter a capacidade de ser um pouco Merlin para encontrar poções que fazem a diferença.
Até logo.